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En Marian García (MAGA DEVELOP, S.L.), queremos que tus zapatos te queden perfectos. Si necesitas una talla distinta o prefieres otro modelo, aquí tienes cómo gestionarlo de forma rápida:
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio de talla o de modelo.
Para que podamos realizar el cambio, es imprescindible que el artículo esté en las mismas condiciones en que lo recibiste:
Sin signos de uso ni marcas en la suela (te recomendamos probarlos sobre una superficie alfombrada o moqueta).
En su embalaje original completo (caja y envoltorios).
Si el producto no cumple estas condiciones, no podremos proceder con el cambio y se te devolverá a tu cargo.
Los costes de transporte para los cambios son los siguientes:
España (Península): El primer cambio de talla es totalmente gratuito. Nosotros nos encargamos de organizar la recogida del par actual y la entrega del nuevo.
Islas y Europa: El coste del transporte para cambios es de 15 €.
Internacional (Fuera de la UE): El coste del transporte para cambios es de 35 €.
Para tu comodidad, ya no necesitas rellenar formularios manuales ni enviar correos electrónicos. Puedes gestionarlo todo en menos de un minuto desde nuestro portal:
Accede al Portal: Haz clic en el enlace de "Iniciar Cambio o Devolución" que encontrarás abajo del todo en el pie de página de nuestra web (o entra directamente en returns.reveni.io/marian-garcia).
Identifica tu Pedido: Introduce tu número de pedido y el correo electrónico con el que realizaste la compra.
Selecciona tu artículo: Elige el modelo que deseas cambiar y selecciona la opción de cambio indicando la nueva talla o modelo que necesitas.
¡Listo! El sistema te guiará automáticamente para generar tu etiqueta de transporte y tramitar el envío.
Los cambios están sujetos a la disponibilidad de existencias en el momento de procesar la solicitud en nuestro almacén. En caso de que no dispongamos de la talla o modelo deseado, te ofreceremos un vale de compra o la posibilidad de realizar una devolución para el reembolso íntegro.
